Conditions générales de vente
1. Présentation de la boutique
Cacahuètes et Paillettes est une marque créée par Julie Gruet, illustratrice, et Cécile Bachelart, community manager.
Elle désigne l’ensemble des créations et produits proposés sur ce site.
La fabrication, l’impression et la livraison des articles sont assurées par notre partenaire Printful.
Tous les visuels présentés sont des créations originales imaginées et conçues par nous-même.
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits proposés sur le site cacahuetesetpaillettes.fr
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
3. Produits
Les produits proposés sont ceux figurant sur le site au moment de la consultation par l’internaute.
Chaque article est accompagné d’un descriptif et, le cas échéant, d’une ou plusieurs photographies non contractuelles.
Les produits sont imprimés et expédiés à la demande via notre partenaire Printful, à partir de différents centres de production.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), TVA non applicable, article 293 B du CGI.
La livraison est gratuite en France métropolitaine. Pour les autres destinations, les frais de livraison sont calculés en fonction du mode d’expédition choisi et du pays de destination.
Cacahuètes et Paillettes se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant au client le tarif en vigueur au moment de la commande.
5. Commandes
Pour passer commande, le client doit :
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Sélectionner le ou les produits souhaités et les ajouter au panier,
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Valider la commande après vérification du contenu,
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Procéder au paiement via les moyens proposés.
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail à l’adresse indiquée.
La vente est considérée comme ferme à réception de ce courriel.
6. Paiement
Le paiement s’effectue de manière sécurisée par carte bancaire ou autres moyens proposés sur le site (via Wix Payments, PayPal, etc.).
Les informations bancaires ne sont jamais stockées par Cacahuètes et Paillettes.
7. Livraison
Les produits sont imprimés et expédiés par Printful (notre imprimeur).
Les délais moyens de traitement sont de 2 à 7 jours ouvrés, auxquels s’ajoutent les délais de transport (variables selon la destination).
En cas de retard, Cacahuètes et Paillettes ne saurait être tenue responsable des conséquences dues à un cas de force majeure ou à des perturbations postales.
8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception de sa commande. Toutefois, conformément à l’article L.221-28 3° du même Code, ce droit ne s’applique pas aux produits confectionnés à la demande du client, tels que les articles imprimés à la commande. Les produits proposés par Cacahuètes et Paillettes étant réalisés uniquement à la demande (Print-on-Demand), ils ne peuvent pas faire l’objet d’un retour ou d’un échange, sauf en cas de défaut de fabrication ou d’erreur d’impression. En cas de produit défectueux, le client peut contacter le service client à contact@cacahuetesetpaillettes.com
9. Retours et remboursements
En cas de produit défectueux, mal imprimé ou non conforme à la commande :
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Le client doit envoyer un e-mail avec photo(s) du produit défectueux dans un délai de 14 jours après réception.
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Après vérification, Cacahuètes et Paillettes proposera un renvoi ou un remboursement.
Aucun retour ne sera accepté sans accord préalable du service client.
10. Responsabilité
Cacahuètes et Paillettes ne saurait être tenue responsable :
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des retards ou erreurs d’acheminement dus au transporteur,
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des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou des produits.
11. Données personnelles
Les informations collectées lors des commandes sont strictement confidentielles et utilisées uniquement pour le traitement des ventes.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à : contact@cacahuetesetpaillettes.com
12. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logos, design) sont la propriété exclusive de Cacahuètes et Paillettes et ne peuvent être reproduits sans autorisation.
13. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
14. Contact
Pour toute question ou réclamation concernant une commande : contact@cacahuetesetpaillettes.com
Moyens de paiement
• Cartes de crédit / débit
• Paypal